Preguntas Frecuentes

Es solicitar la consulta de evaluación, registrándote y seleccionando el centro y fecha para la consulta
El paciente es evaluado por varias disciplinas asociadas a la condición que padece para crear el perfil completo del usuario. Al usuario se le instala el portal en su dispositivo móvil y se le enseña el acceso y funcionamiento de la plataforma
Los especialistas médicos se tomarán unos días para analizar el caso, diagnosticar y trazar el plan y se comunicarán con el usuario a través de la plataforma
Puedes ver tú evaluación, ver en qué estado se encuentra y comunicarme directamente con el centro, con el doctor tratante y con el personal técnico de LazarusW. Puedo ver mi plan de trabajo y de pago, ver mis avances y las fechas de las citas de mantenimiento. También puedo solicitar cambios de piezas y partes si lo requiero y puedo solicitar una consulta virtual con el doctor tratante... entre otros
Muchas de las patologías y/o condiciones requieren tratamiento, consultas y/o soluciones de por vida. Durante nuestra investigación, vimos que los centros no contaban con las herramientas, técnicas y tecnologías para atender apropiadamente a los pacientes con una mirada de mejorar, avanzar e integrarse, y que por el contrario, el objetivo era solamente resolver un problema específico en el momento sin ver las consecuencias.
Durante todo éste proceso, el paciente termina brincando de un centro a otro, de un doctor a otro, sin obtener una real solución pero sí gastando mucho dinero. En LazarusW entendimos que se requería unir esfuerzos para mejorar los procesos con una mirada a largo plazo. Para ésto se definió el modelo de suscripción.
El paciente es primeramente evaluado por varios doctores, pero luego éstos consultan a otros de la misma red para así hacer un diagnóstico acorde. Luego se selecciona un plan de trabajo que es una suscripción. El paciente paga una inscripción y una mensualidad y obtiene diagnóstico de múltiples especialistas, el mejor producto de alta tecnología, garantía plena e ilimitada, cambio de piezas ilimitados, consultas médicas y contacto ilimitado y monitoreo orientado al progreso constante.
Esto es nuestra mirada a largo plazo LazarusW
Sí, uno de nuestros pacientes amputados solía pagar casi 2.000.000 de pesos por una prótesis estándar, que requería costoso mantenimiento semestral y pago de consultas médicas asociadas. A su vez, la prótesis le generaba daños y le hacía gastar más en medicamentos y nuevas consultas. En LazarusW, solo pagó 800.000 a lo largo de 6 meses y luego una mensualidad de 50.000 pesos y, de nosotros, obtuvo la prótesis, 6 liners, garantía ilimitada, todas las terapias de adaptación y uso, consultas médicas post-instalación ilimitadas y cada 6 meses le cambiamos los líners. Ahora puede meterse en la playa y bañarse en su casa sin quitarse la prótesis todos los días. La prótesis ya no pesa 4kgs sino 0,8kgs, lo cuál ya no le genera dolores lumbares. Ahora el socket se ajusta y no le genera heridas por roce... No solo redujo sus gastos sino su calidad de vida aumentó exponencialmente
Los centros pueden seguir operando bajo su sistema, dado que en LazarusW, ellos deciden qué días, horas y espacio le ofrecen a LazarusW. Un % de todos los ingresos por inscripción y suscripción le quedan al centro.
Sí, pero solo para la atención de pacientes LazarusW. Nuestros pacientes se atienden bajo un estándar de la mejor calidad.
EL centro de rehabilitación bajo el monitoreo de lazarusW
Sí, los doctores pueden compartir casos médicos con doctores de su misma especialidad únicamente de toda la red, y algunos otros datos con otros de distinta especialidad.
Las consultas de evaluación se pagan únicamente a través de la plataforma mediante tarjeta de débito o crédito. Se estarán incorporando otros medios de pago
Sí, no se paga de contado y se divide en cuotas mientras se ejecuta el plan de trabajo. Se crean planes flexibles para cada usuario dependiendo de sus ingresos
Sí, no importa si el paciente puede pagar muy poquito, pero solo su compromiso a pagar algo es suficiente para que nosotros lo aceptemos y depende de cada caso. Nos ajustamos lo más posible, hasta cierto límite. El paciente debe certificar su condición socio-económico
No, requerimos cubrir gastos operativos, de mantenimiento y de investigación... y eso solo se logra cobrando por los servicios prestados
No, pero estamos ya en gestión. Sin embargo, las facturas pueden ser usadas para reembolsos en sus respectivos seguros
No, hemos estado en conversaciones por 2 años pero no ha avanzado en nada
No, la razón es que tenemos formas muy distintas de hacer las cosas y no parece haber compatibilidad. Se intentó el acercamiento pero fue infructuoso.
El equipo multi-disciplinario identifica una condición y/o patología a atacar y se abre una consulta para registro de pacientes de prueba. Los seleccionados, se van a someter al proceso a cambio de suscripción vitalicia gratuita.
Se entrevistan a los pacientes para identificar todos los problemas con los que viven, desde lo más personal, emocional, laboral hasta lo recreativo y pasional. Todos esos datos se llevan a una mesa de discusión donde se comienza el proceso de diseño.
Posteriormente se comienzan las pruebas y validación de los parámetros y una vez se alcanzan los objetivos, se pasa a identificación y protección de propiedad intelectual. Luego se incorpora al sistema y los centros asociados deben capacitarse para su implementación
Ellos primero se registran, e indican cuál o qué condición ataca su producto. Luego éste es analizado con el equipo interno y se ejecuta una fase de pruebas para validar que los datos sean correctos.
Si todo sale bien, el producto pasa a ser ingresado al sistema.
Depende del plan trazado que el paciente elija luego de su evaluación, pero lo normal es que incluya garantía y servicio técnico ilimitado, cambio eventual de las partes que venzan, consultas por plataforma ilimitadas y cierto número de ellas presenciales por período. Acceso a actualizaciones en sus soluciones y a cobertura total de contención emotiva... entre otros
A través de tú dispositivo móvil, siempre puedes estar conectado con tú doctor y con nosotros por si nos necesitas. Si viajas fuera de tu zona, y en ella nos encontramos disponibles, puedes pedir asistencia presencial en el centro más cercano si lo requieres, sin ningún costo adicional. Esto se denomina "asistencia de emergencia"
Cuando hay un centro de soporte LazarusW oficialmente instalado y anunciado
Primero cubrir todo Chile durante el primer semestre 2019. En paralelo, comenzaremos a instalar centro de soporte en los países de la Alianza del Pacífico y de la región ASEAN, para finalizar con MERCOSUR
A través de la plataforma, puedes solicitar una cita de comunicación con tú doctor o con LazarusW. El doctor puede elevar la cita a una cita virtual con video llamada y si se requiere, la eleva a una cita presencial en el centro
Puedes acceder desde cualquier dispositivo, móvil o no, que posea un navegador. Sin embargo, en los móviles, se puede instalar un "framecoding" a través del navegador, que crea un portal en el dispositivo hacia la plataforma. Este da acceso rápido al sistema, sin consumo de recursos ni requerir actualizaciones. Las actualizaciones se ejecutan en la nube y las verás una vez vuelvas a entrar sin hacer nada más en tú dispositivo. El "framecoding" también permite que la plataforma te informe mediante notificaciones cuando el doctor quiere hablar contigo, entre otras funciones... De ésta forma, no se requiere equipos de alta gama, sistemas operativos actualizados ni estar liberando espacio para actualizar
Un tercero de tú confianza puede registrarte y representarte en la plataforma, pero la atención es solo y únicamente a través de ella
Nuestro departamento de Ingeniería de Investigación y Desarrollo de nuestra empresa madre, VECZO, se encuentra en un proceso continuo de trabajo sobre todas las aristas en miras a nuevas y mejores soluciones
Sí, una solución ya en proceso de entrega, puede ser mejorada y ésta estar disponible para todos de manera opcional
Cualquier dispositivo que posea un navegador para instalar el "framecoding". Esta es instalada en el centro una vez el paciente es evaluado inicialmente y se le enseña cómo instalarlo de nuevo en caso de que sea borrado accidentalmente o se cambie de dispositivo.
No, los pagos se manejan a través de empresas terceras financieras que reciben tus datos, las procesa y nosotros solo recibimos la aprobación
La plataforma automáticamente cerrará todos los recursos y todo queda suspendido. El usuario, si dura mucho sin pagar, puede ser sometido a un pago de multa en caso de querer volver a pagar
La suscripción es cancelada y todo recurso suspendido. El paciente tiene aún acceso a su cuenta y a sus datos y siempre puede renovar cuando lo desee.
Esta se encuentra encriptada y no puede ser accedida por nadie salvo por el paciente, su doctor y los otros doctores a quien el doctor tratante de acceso
Para pedir asesoramiento sobre un caso complejo, y para facilitar el diagnóstico y asegurarse de que el paciente sea tratado como debe ser. La data es de carácter médico y no será visualizada por otro personal que no sea médico
Como todo producto creado por el hombre, puede presentar fallas, y como todo producto conectado a Internet, está expuesto a actos del tipo criminal. LazarusW hará todo lo posible para mantener la data segura, pero de ser penetrada por personas que logren superar nuestras barreras, lo informaremos a la brevedad y tomaremos medidas correctivas.